Zasady zwrotu

Oto tekst podstrony "Zwroty" dla sklepu internetowego Lorax, uwzględniający Twoje wytyczne:

Zasady Zwrotów

W Lorax zależy nam na Państwa satysfakcji z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu nie są Państwo zadowoleni z otrzymanego produktu, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami zwrotów.

Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

Jak Dokonać Zwrotu?

1. Powiadomienie: Prosimy o poinformowanie nas o chęci odstąpienia od umowy poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail: lorax.sklep@gmail.com lub listownie na adres: Lorax Marcin Kołodziejczyk ul. Komitetu Obrony Robotników 66a, 02-146 Warszawa.
2. Odesłanie Produktu: Prosimy o odesłanie produktu w stanie nienaruszonym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu) wraz z dowodem zakupu na adres: Lorax Marcin Kołodziejczyk ul. Komitetu Obrony Robotników 66a, 02-146 Warszawa.
3. Termin: Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Zwrot Środków

• Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
• Zwracamy Państwu koszt produktu oraz koszt najtańszej dostępnej opcji wysyłki.
• Zwrot środków nastąpi na Państwa rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, chyba że uzgodnimy inny sposób zwrotu.

Uszkodzone Produkty i Inne Problemy

• W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu lub stwierdzenia niezgodności produktu z umową, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami.
• Udzielimy Państwu instrukcji dotyczących dalszego postępowania, w tym możliwości wymiany produktu lub zwrotu środków.

Wyjątki

• Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta, produktów o krótkim terminie przydatności oraz produktów, które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.

Wymiany

• W przypadku chęci wymiany produktu na inny, prosimy o kontakt z nami w celu ustalenia szczegółów.

Dane Kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:

• Adres e-mail: lorax.sklep@gmail.com
• Numer telefonu: 530 099 808
• Adres korespondencyjny: Lorax Marcin Kołodziejczyk ul. Komitetu Obrony Robotników 66a, 02-146 Warszawa

Zastrzeżenie:

Pamiętaj, że powyższy dokument ma charakter przykładowy i wymaga dostosowania do specyfiki Twojego sklepu internetowego. Zaleca się konsultację z prawnikiem specjalizującym się w prawie konsumenckim.